Môi giới – một trong những hoạt động quan trọng trong nền kinh tế thị trường. Mặc dù trong những năm gần đây lĩnh vực môi giới phát triển mạnh mẽ nhưng không phải ai cũng hiểu rõ môi giới là gì? Các hình thức môi giới chính hiện nay? Hay chuyên môn cần có của một người môi giới? Tất cả những sẽ được chúng tôi chia sẻ ngay sau đây!
Một số khái niệm về môi giới
Môi giới là gì?
Theo Luật Thương mại 2005 thì môi giới là hành vi làm trung gian của một cá nhân hoặc là tổ chức với mục đích cho các bên gặp gỡ, đàm phán cũng như thiết lập các quan hệ mua bán rồi sau đó hưởng thù lao.
Hiểu một cách đơn giản thì môi giới là hoạt động làm cầu nối trung gian cho các bên tham gia gặp gỡ, tiếp xúc để từ đó thiết lập nên mối quan hệ và đàm phán để hưởng thù lao. Người môi giới sẽ có nhiệm vụ là đi mời chào, giới thiệu những sản phẩm của bên bán cho khách hàng. Bên cạnh đó, người môi giới có thể hỗ trợ việc ký kết hợp đồng của các bên nhưng không được trực tiếp thực hiện giao kết hợp đồng.
Tiền công của môi giới thì thường được tính theo phần trăm giữa bên cung cấp và người môi giới đã được thống nhất từ trước cho mỗi lần giao dịch. Số tiền nhận được này còn được gọi là “hoa hồng”.
Nghề môi giới là gì?
Nghề môi giới là một khái niệm mới và chỉ được xuất hiện trong thời gian gần đây. Nguyên nhân là bởi trước đó thì hoạt động môi giới thường được thực hiện bởi các cá nhân và có quy mô nhỏ lẻ nên nó chưa được xem xét và quy định cụ thể là một nghề.
Tuy nhiên, hiện nay thì môi giới đã chính thức trở thành một nghề chính thống và nó cũng đang có xu hướng phát triển với nhiều lĩnh vực khác nhau. Nghề môi giới mang đến vai trò quan trọng trong nền kinh tế, giúp thúc đẩy các giao dịch thương mại và dịch vụ. Bên cạnh đó thì nghề môi giới cũng mang lại nhiều cơ hội việc làm cho người lao động.
Người môi giới là gì?
Người môi giới hay còn được gọi là môi giới viên có nhiệm vụ là hỗ trợ các bên trong quá trình đàm phán, tìm kiếm thông tin, tư vấn cũng như giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thương thảo.
Vai trò của người môi giới chính là đảm bảo quá trình giao dịch được diễn ra trơn tru và đáng tin cậy cho tất cả các bên có liên quan. Vậy nên họ phải là người có kiến thức, kỹ năng và mạng lưới liên kết để cung cấp các thông tin, giải pháp phù hợp với khách hàng của mình.
Công ty môi giới là gì?
Công ty môi giới hiểu đơn giản là một tổ chức hoặc doanh nghiệp sở hữu giấy phép đăng ký kinh doanh về lĩnh vực hành nghề môi giới với Nhà nước.
Những công ty môi giới uy tín thì thường có đội ngũ chuyên viên và nhân viên chuyên nghiệp. Họ cung cấp các dịch vụ tư vấn, trung gian cũng như hỗ trợ khách hàng trong suốt các giao dịch liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc là tài sản cụ thể.
Một số loại hình môi giới chính hiện nay
Nghề môi giới hiện đang phát triển vượt trội với nhiều lĩnh vực khác nhau. Tuy nhiên chúng ta có thể chia ngành môi giới ra thành 2 loại hình chính như sau:
Môi giới tài sản
Môi giới tài sản chính là loại hình môi giới phổ biến nhất tại thị trường Việt Nam. Môi giới tài sản bao gồm một số lĩnh vực như: môi giới bất động sản, môi giới nhà, đất, phòng trọ…
Nghề môi giới tài sản đòi hỏi người môi giới cần phải có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực tài sản mà mình đang môi giới. Đồng thời họ cũng phải có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt…
Môi giới dịch vụ
Môi giới dịch vụ là loại hình môi giới giúp cho khách hàng tìm kiếm được các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình. Một số lĩnh vực môi giới dịch vụ phổ biến như:
- Môi giới chứng khoán
Môi giới chứng khoán thường là các công ty hoặc là cá nhân sẽ đại diện cho khách hàng trong quá trình giao dịch chứng khoán. Nhiệm vụ của người môi giới trong lĩnh vực này đó chính là cung cấp lời khuyên chính xác cũng như định hướng giao dịch có lợi cho khách hàng. Từ đó giúp cho khách hàng thực hiện các quyết định đầu tư đạt hiệu quả.
- Môi giới bảo hiểm
Môi giới bảo hiểm cung cấp thông tin cũng như tư vấn về sản phẩm bảo hiểm, điều kiện hưởng bảo hiểm hay mức phí bảo hiểm cho người mua bảo hiểm. Người môi giới bảo hiểm sẽ giúp cho khách hàng định hình được các hợp đồng bảo hiểm theo như yêu cầu của từng khách hàng. Từ đó giúp cho họ chọn lựa được các gói bảo hiểm sao cho phù hợp nhất.
- Môi giới hải quan
Môi giới hải quan bao gồm các tổ chức hoặc là cá nhân cung cấp dịch vụ xử lý thủ tục thông quan hàng hóa qua cảng cùng các cơ quan hành chính có liên quan. Công việc của họ bao gồm: xử lý hợp đồng hải quan, hỗ trợ phân loại hay vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả.
- Môi giới việc làm
Môi giới việc làm cung cấp dịch vụ tư vấn việc làm cho người lao động hay người sử dụng lao động. Các tổ chức này tư vấn về lựa chọn nghề nghiệp, mở ra các khóa học đào tạo hoặc cung cấp chương trình phù hợp để hỗ trợ tìm kiếm việc làm cho người lao động.
Có thể thấy mỗi loại hình môi giới đều có những đặc thù riêng. Tuy nhiên nó đều có chung vai trò quan trọng trong nền kinh tế, giúp thúc đẩy các giao dịch thương mại và dịch vụ.
Các kỹ năng cần thiết của nhân viên môi giới
Mỗi loại hình môi giới cần có những kiến thức và kỹ năng riêng. Tuy nhiên người môi giới cần có những kỹ năng chính như sau:
- Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp – một trong các kỹ năng mềm rất cần thiết và được đánh giá cao nhất. Kỹ năng giao tiếp đơn giản chính là cách bạn trao đổi, nói chuyện với khách hàng hay với những người xung quanh sao cho khéo léo nhưng vẫn đảm bảo được sự minh bạch và rõ ràng.
Giao tiếp tốt sẽ giúp bạn đến gần hơn hơn với khách hàng. Từ đó có thể mở rộng tệp khách hàng của mình, giúp cho công việc môi giới hiệu quả hơn. Đặc biệt, giao tiếp tốt cũng là cầu nối giúp bạn xây dựng được các mối quan hệ cả trong và ngoài công việc.
>>> Kỹ năng giao tiếp là gì? Rèn luyện kỹ năng giao tiếp tốt nhất
- Kỹ năng lắng nghe
Việc nghe cũng như cảm nhận lời nói của người khác tưởng chừng như đơn giản nhưng không phải ai cũng làm được.
Một chuyên viên môi giới cần biết lắng nghe nguyện vọng cũng như mong muốn của khách hàng để đem tới một dịch vụ tốt nhất. Ngoài ra, nhân viên môi giới cũng cần phải biết lắng nghe từ cấp trên, từ đồng nghiệp để đảm bảo hiệu quả trong công việc.
>>> Kỹ năng lắng nghe là gì? Cần phải có trong mọi cuộc giao tiếp
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
Với người làm môi giới thì kỹ năng đàm phán cũng như thuyết phục cũng là những kỹ năng quan trọng bậc nhất. Dù gặp bất cứ trường hợp nào thì bạn cũng cần phải đàm phán với khách hàng và thuyết phục họ mua cũng như sử dụng dịch vụ của mình, góp phần đem lại hiệu quả kinh doanh.
- Kỹ năng nhìn nhận vấn đề
Nếu như bạn có một cái nhìn tổng quan, bao quát về mọi vấn đề, xác định được các yếu tố của vấn đề sẽ giúp cho bạn có thể xử lý tốt trong các tình huống gặp gỡ khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng giải quyết vấn đề cũng là một yếu tố quan trọng giúp bạn thành công trong công việc. Trong các thương vụ giao dịch thì thường có rất nhiều thao tác và đôi khi là gặp phải các vấn đề phát sinh. Nếu như có kỹ năng giải quyết tốt thì bạn có thể dễ dàng xử lý được các tình huống và thành công với thương vụ của mình.
- Kỹ năng làm việc độc lập
Một người làm môi giới thì cũng cần có kỹ năng làm việc độc lập. Thực tế thì có rất nhiều trường hợp bạn cần phải hoạt động và tư duy độc lập, tự mình xử lý các vấn đề phát sinh. Vậy nên bạn cần phân định rõ công việc, có kế hoạch làm việc cụ thể và tập trung xử lý công việc độc lập.
Sự độc lập trong khả năng tư duy, xử lý vấn đề cũng sẽ giúp bạn tự chủ hơn trong công việc, trưởng thành trong cuộc sống.
- Kỹ năng làm việc nhóm
Trong công việc đôi khi bạn cần đến sự hỗ trợ từ đồng đội, những người làm cùng ngành với bạn.
Kỹ năng làm việc nhóm sẽ giúp bạn làm việc việc quả hơn, có được sự hỗ trợ và phối hợp nhịp nhàng trong công việc. Tuy nhiên điều quan trọng khi làm việc tập thể đó chính là sự công bằng, thân thiện, cùng chia sẻ và gắn kết với nhau. Nếu như bạn duy trì được những yếu tố này thì hoạt động nhóm của bạn sẽ tạo ra hiệu quả rất tốt.
Môi giới với sự hiểu biết và kỹ năng chuyên môn giúp cung cấp thông tin một cách chính xác. Từ đó tạo điều kiện thuận lợi và đảm bảo sự thành công trong các giao dịch thương mại. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về môi giới là gì cũng như các thông tin có liên quan nhé.
