Brief là thứ không thể thiếu trong các chiến dịch marketing của một doanh nghiệp. Vậy thì brief là gì và để tạo nên một chiếc brief hoàn hảo thì cần dựa vào những yếu tố nào? Hãy cùng muhangdambao.com đi tìm hiểu kỹ hơn về điều này thông qua bài viết chi tiết ngay dưới đây các bạn nhé!
Tìm hiểu khái niệm brief trong marketing là gì?
Brief tiếng Anh là gì? Brief được hiểu là bản tóm tắt văn bản được khách hàng cung cấp cho công ty dịch vụ marketing.
Trong văn bản đó sẽ chứa những thông tin cần thiết liên quan tới khách hàng, giúp cho dịch vụ Marketing có thể hiểu được hết những yêu cầu mà phía khách đưa ra.
Vậy in brief là gì?
In brief meaning là gì? Theo đó, in brief là hành động in ấn bản tóm tắt kế hoạch để bên khách hàng và agency có thể dùng nó để trao đổi với nhau dễ dàng hơn trong công việc.
Có những loại brief phổ biến nào?
Có 2 loại brief hiện đang được sử dụng phổ biến hiện nay đó là:
Communication brief là gì?
Đây là bản tóm tắt được sử dụng giữa khách hàng với bộ phận account trong công ty agency. Bản tóm tắt này sẽ cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiết về dự án như: mục đích đầu tư của chiến lược, tên đơn vị đầu tư, thông tin chính xác của thương hiệu, mô tả chi tiết về kế hoạch, ngân sách cho chiến dịch,…
Nói chung, bản tóm tắt này sẽ chỉ mang tính chất sơ qua, sau khi hai bên đã gặp nhau và trao đổi kỹ càng hơn, phía agency sẽ tiếp tục đưa ra những brief chi tiết hơn thế.
Creative brief là gì?
Sau khi đã có được communication brief trong tay, account sẽ lựa chọn những thông tin quan trọng nhất để chuyển lại cho Creative team. Những thông tin này cần đảm bảo yếu tố là ngắn gọn, súc tích, cung cấp đầy đủ thông tin mà đội nhóm sáng tạo cần phải sử dụng.
Rất nhiều người vẫn thường thắc mắc tại sao không chuyển cả communication brief cho creative team. Lý do đơn giản đó chính là có nhiều thông tin trong communication brief không cần thiết cho phía creative team.
Brief có tầm quan trọng như thế nào đối với chiến dịch marketing?
Như đã nói thì brief được xem như một nền tảng vững chắc cho các bước đầu của chiến dịch tiếp thị. Điều này cũng nhằm đảm bảo rằng tất cả các nhóm tham gia vào chiến dịch đều được cập nhật đầy đủ thông tin về tất cả các hoạt động đang diễn ra và các chiến lược sẽ được thực hiện trong thời gian tới.
Brief không chỉ là nền móng vững chắc cho dự án quảng cáo mà còn đem lại nhiều lợi ích khác. Dưới đây là một số ưu điểm của việc tạo brief:
- Đặt ra những mục tiêu rõ ràng cho chiến dịch tiếp thị của bạn.
- Đưa ra cột mốc thời gian cụ thể để dễ dàng theo dõi tiến trình thực hiện.
- Giao đúng trách nhiệm cho các thành viên hoặc những bên liên quan.
- Giúp mô tả hoàn thiện mục đích của chiến lược tiếp thị.
- Đưa ra những phép so sánh giữa các đối tượng sẽ giúp xác định sự thành công của chiến dịch của bạn là bao nhiêu.
- Xác định chính xác đối tượng và kết quả mong muốn của một dự án hoặc chiến dịch.
Nói tóm lại, một bản tóm tắt tiếp thị sẽ giúp mọi người cập nhật, làm rõ vai trò cũng như mục tiêu; đồng thời đơn giản là loại bỏ đi những khả năng xảy ra bất kỳ sự nhầm lẫn nào. Đó chính là lý do tại sao một bản brief được định dạng tốt và có cấu trúc tốt có thể sẽ tạo nên hoặc phá vỡ một chiến dịch tiếp thị.
Nguyên tắc cơ bản để tạo nên một bản brief hoàn hảo là gì?
Brief dưới dạng văn bản
Brief tồn tại ở dạng văn bản là nguyên tắc cơ bản nhất để tạo nên một bản brief. Ở dạng văn bản, người viết brief có thể trình bày các ý tưởng một cách thoải mái nhưng vẫn rõ ràng và có hệ thống.
Định dạng chính xác
Brief được gửi đi cần phải có định dạng chuẩn xác để các marketer có thể nhanh chóng hiểu được và nắm rõ những nội dung cốt lõi, xác định và ghi nhớ điều quan trọng nhất.
Tối giản và rõ ràng
Mục đích chính của brief là để người nhận brief hiểu 1 cách nhanh gọn, đơn giản những nội dung được truyền tải. Vì là bản tóm tắt nên nội dung dù được rút gọn nhưng vẫn phải đầy đủ ý để đảm bảo agency có thể nắm được mấu chốt của văn bản.
Các mục tiêu đặt ra được trình bày khoa học
Mục đích chính của brief là để truyền tải thông điệp mục tiêu của client đến với bên agency. Do đó, để agency có thể giúp bạn đạt được kết quả như mong đợi thì các mong muốn cần được trình bày một cách thật rõ ràng.
Mục tiêu quá chung chung sẽ làm giảm tính truyền đạt thông tin của brief và có thể dẫn tới những mâu thuẫn căng thẳng giữa client and agency do sự hiểu lầm thông tin của hai bên.
Mục tiêu nên có các số liệu và bối cảnh cụ thể để agency có thể dựa vào đây để đánh giá về tính hiệu quả của chiến dịch marketing, đặt ra những tiêu chuẩn có thể dao động được.
Có ngân sách đầy đủ, rõ ràng
Các client thường “ngại” khi phải đề xuất ngân sách cho các agency. Một trong những lý do để client “ngại” đó chính là do nỗi sợ agency sẽ chi tiêu quá mức cần thiết. Tuy nhiên, việc này chỉ càng ngăn cản sự hợp tác phát triển của cả hai bên mà thôi.
Tốt hơn hết, các khách hàng cần đề cập các ngân sách đầy đủ để agency có thể đưa ra những định hướng và ý tưởng phù hợp hơn với ngân sách được đưa ra. Bên cạnh đó, agency cũng cần xây dựng được lòng tin với khách hàng thông qua việc xây dựng 1 chiến dịch phù hợp hiệu quả mà vẫn không vượt ngân sách cũng như các chiến dịch vẫn đảm bảo được tính hiệu quả cao.
Deadline đưa ra phải cụ thể và hợp lý
Khi gửi brief đến với các agency, client cần có ngày deadline rõ ràng và có thời gian deadline thích hợp với cả hai. Agency phải phục vụ nhiều khách hàng cùng 1 lúc, do đó sẽ rất khó cho agency nếu như bạn yêu cầu 1 kế hoạch ngay lập tức.
Thông thường, các dự án đều sẽ trải qua các giai đoạn như thảo luận trong team, trao đổi với account, lên ý tưởng và trình bày ý tưởng đến client. Client cũng sẽ có quyền yêu cầu các agency làm lại và chỉnh sửa nếu như họ chưa thật sự vừa lòng với bản kế hoạch được gửi.
Quy trình khi làm việc với brief là gì?
Để tránh xảy ra những mâu thuẫn không đáng có trong quá trình làm việc giữa client và agency thì cần có quy trình cụ thể với brief. Dưới đây là 5 bước cơ bản nhất cần ghi nhớ:
Bước 1: Bắt đầu với brief
Khách hàng cung cấp brief cho agency gồm các thông tin cần thiết để agency có thể nắm bắt thông tin chính xác và lên kế hoạch cho các dự án chiến dịch quảng cáo.
Bước 2: Thiết lập kế hoạch
Sau khi agency đã nắm rõ được các yêu cầu của khách hàng, họ sẽ bắt tay vào lập kế hoạch từ tổng quan cho đến chi tiết cho những chiến dịch marketing. Kế hoạch tổng quan gồm là các ý tưởng lớn, ngân sách được dùng cũng như chiến dịch sẽ được triển khai như thế nào trên những nền tảng nào.
Bước 3: Bắt đầu sản xuất nội dung
Bản kế hoạch được gửi lại client và nếu bản kế hoạch đó được thông qua, agency sẽ tiến hành triển khai kế hoạch như là tiến hành sản xuất các nội dung, hình ảnh, video để đưa lên các trang thông tin quảng bá như đã thống nhất trong bản kế hoạch.
Bước 4: Tiến hành quảng cáo
Để các chiến dịch đạt hiệu quả cao nhất, agency cần cụ thể hoá các kế hoạch chạy quảng cáo để có thể tiếp cận được tệp khách hàng tiềm năng và tối ưu quảng cáo.
Bước 5: Báo cáo và thanh toán
Sau khi đã hoàn thành các chiến dịch, client và agency sẽ cùng ngồi lại để đúc kết các kinh nghiệm và rút bài học từ chiến dịch trên để có thể cùng nhau phát triển. Và bước cuối cùng chính là khoản nghiệm thu và thanh toán giữa hai bên.
Có thể bạn quan tâm:
BPO là gì? BPO có vai trò như thế nào đối với doanh nghiệp?
Ecommerce là gì? Vai trò và top 3 sàn Ecommerce uy tín tại việt nam
Qua bài viết trên, chúng tôi hy vọng bạn đã nắm rõ các thông tin về brief là gì. Từ đó có thể thấy brief là phần quan trọng không thể thiếu trước khi phát triển bất cứ 1 chiến dịch nào.
