Nếu bạn làm trong ngành dịch vụ vận chuyển thì chắc hẳn đã không còn xa lạ gì với door to door. Vậy thì door to door là gì? Vì sao dịch vụ này lại được sử dụng nhiều đến vậy? Cùng khám phá câu trả lời với bài viết cụ thể sau đây của muahangdambao.com bạn nhé!
Tìm hiểu dịch vụ vận chuyển door to door là gì?
Door to door có thể được hiểu đơn giản là “từ kho gửi hàng đến kho nhận hàng”. Tức là dịch vụ door to door sẽ bao gồm tất cả các khâu vận chuyển hàng hóa cho đến việc thực hiện những thủ tục giấy tờ cần thiết, thủ tục hải quan, thủ tục thông quan,… để có thể xuất khẩu hàng hóa đi nước ngoài hoặc nhập khẩu hàng hóa vào trong nước.
Vận chuyển door to door có những hình thức dịch vụ nào?
Door to door hiện nay bao gồm 2 loại hình dịch vụ là:
– Vận chuyển door to door nội địa: Đây là hình thức vận chuyển sản phẩm từ tay người gửi đến tay người nhận trong phạm vi lãnh thổ của Việt Nam.
– Vận chuyển door to door quốc tế: Đây là hình thức vận chuyển từ tay người gửi đến tay người nhận trên phạm vi toàn thế giới, bao gồm cả việc thực hiện các thủ tục hải quan và xuất nhập khẩu.
Ưu điểm của dịch vụ door to door trong quá trình vận chuyển hàng hoá
Dịch vụ door to door trong vận chuyển hàng hóa có rất nhiều ưu điểm nên được nhiều người lựa chọn sử dụng, cụ thể là:
– Lấy hàng và giao hàng tận tay cho khách, nhờ vậy mà khách hàng sẽ không cần tốn quá nhiều sức, chỉ cần chọn điểm nhận và điểm lấy hàng là xong.
– Hàng hóa được đảm bảo chất lượng tuyệt đối thông qua dịch vụ giao nhận tận nơi, không giống như các dịch vụ vận chuyển giá rẻ khác.
– Thời gian giao, nhận hàng và vận chuyển hàng hóa sẽ là thỏa thuận trực tiếp của các bên với nhau. Sẽ không có quy định giới hạn về thời gian hoặc địa điểm chỉ từ 1 phía.
– Thời gian lấy hay giao nhận hàng ngắn tùy vào yêu cầu.
– Người gửi hoặc nhận sẽ không cần quan tâm đến vấn đề thủ tục thông quan hay thủ tục hải quan bởi đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ thay bạn thực hiện toàn bộ những điều trên.
– Tiết kiệm tối đa chi phí giá cước nhờ sử dụng 1 dịch vụ trọn gói duy nhất, vừa đảm bảo an toàn lại ít rủi ro.
– Có các chính sách nhận hàng và trả hàng nguyên vẹn khi đầu nhận hàng có dấu hiệu “bom hàng” hoặc có vấn đề trục trặc.
– Quy trình nhận và giao hàng đều được thực hiện theo đúng quy trình, có ký biên nhận, chụp ảnh bill đầy đủ,… nhằm tạo căn cứ để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh của hàng hóa sau này.
– Người nhận hàng có quyền xem cũng như kiểm tra hàng hóa trước khi tiến hành việc thanh toán (nếu sử dụng dịch vụ ship COD) hoặc có quyền từ chối nhận đơn hàng khi hàng được giao không giống như thỏa thuận mua bán ban đầu với người gửi.
Cách sử dụng door to door như thế nào?
Bạn có thể khảo quy trình thực hiện dịch vụ gửi hàng door to door ngay sau đây:
Tìm hiểu cũng như kết nối với vận chuyển để yêu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hoá
Người bán hàng sẽ cần tìm đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín và chất lượng để tiến hành hợp tác. Bằng cách tham khảo trước thông tin trên website của hãng hoặc thông qua những người từng sử dụng dịch vụ của đơn vị này.
Bước này sẽ giúp bạn có thể đưa ra các đánh giá hợp lý và lựa chọn được đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển door to door uy tín, phù hợp và tránh được các đơn vị lừa đảo.
Trao đổi cũng như thỏa thuận trực tiếp dựa trên hợp đồng dịch vụ
Khi bắt đầu hợp tác với đơn vị nào đó sẽ cần phải có hợp đồng bằng giấy tờ rõ ràng. Trên đó cần ghi rõ ràng nội dung lợi ích, nghĩa vụ và trách nhiệm của cả hai bên.
Nhân viên của bên vận chuyển sẽ đến tận nhà để nhận hàng từ người gửi
Trước đây người bán sẽ phải mang hàng tới tận công ty vận chuyển để viết đơn gửi rồi giao cho nhân viên để họ đi gửi. Tuy nhiên, hiện nay, chúng ta chỉ cần viết đơn điện tử rồi gửi sang cho bên vận chuyển bằng cách gửi lên hệ thống. Khi nhận được các vận đơn, đơn vị sẽ cử bưu tá tới địa chỉ người bán để lấy hàng. Sau đó, họ gom các đơn về kho lưu trữ rồi sắp xếp đi gửi cho người mua hàng.
Đóng gói hàng hóa cẩn thận, đảm bảo nguyên vẹn trong suốt quá trình vận chuyển
Các kiện hàng sẽ được người bán tự đóng gói trước rồi mới vận chuyển đi. Tuy nhiên, sau khi nhận hàng về, nhân viên kho sẽ phải kiểm tra thêm một lần nữa. Khi đảm bảo đơn hàng đã gói cẩn thận rồi thì họ mới tiến hành chuyển hàng đi.
Thực hiện việc vận chuyển và lưu kho
Nếu như người mua chưa kịp nhận thì họ có thể hẹn lại với bên giao hàng. Số lần hẹn tối đa có thể lên tới 3 đến 4 lần, tuỳ vào quy định của các hãng vận chuyển.
Thực hiện các thủ tục hải quan
Khi người bán giao đơn hàng quốc tế cho bên vận chuyển thì họ sẽ trực tiếp làm việc với hải quan. Người bán không cần phải quan tâm quá nhiều tới những thủ tục thông quan rắc rối này. Nguyên nhân là do giá của dịch vụ thì các đơn vị đã tính cả cho người bán.
Bốc dỡ và chuyển hàng hóa lên các phương tiện vận chuyển phù hợp
Hầu hết các dịch vụ vận chuyển đều áp dụng đủ cả đường bộ, đường biển và đường hàng không. Tùy vào từng trường hợp mà người bán sẽ lựa chọn những con đường di chuyển của kiện hàng. Theo đó, thời gian khách hàng nhận được hàng cũng sẽ phụ thuộc phần lớn vào điều kiện này.
Hàng hóa được vận chuyển tới kho ở khu vực người nhận
Hàng hoá khi đã đến nơi lưu trữ tại kho gần nơi người nhận thì sẽ được chuẩn bị vận chuyển đến tay của người nhận theo yêu cầu của người gửi trước đó.
Nhân viên vận chuyển đưa hàng đến tận tay cho từng khách hàng
Khi hàng hóa đã được chuyển thông qua dịch vụ door to door, người mua sẽ không phải ra ngoài nhận. Thay vào đó, họ chỉ cần ở tại nhà, nhân viên sẽ mang hàng tới tận tay cho họ.
Lưu ý quan trọng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển door to door
Để sử dụng dịch vụ vận chuyển door to door có hiệu quả nhất thì các cá nhân, doanh nghiệp nên chú ý một số vấn đề như sau:
- Người gửi và người nhận khi giao nhận hàng hóa nên đồng thời kiểm tra với nhân viên giao hàng. Bởi như vậy sẽ tránh được rủi ro thiếu hàng, hàng bị hư hỏng, mất mát trong suốt thời gian trình vận chuyển.
- Nếu hàng hoá vận chuyển trong khoảng thời gian quá lâu so với cam kết thì người gửi hàng nên liên hệ đến công ty cung cấp dịch vụ để có thể kiểm tra tình trạng của đơn hàng.
- Trong trường hợp gửi hàng hóa có kèm hóa đơn đỏ, cần kê khai số hóa đơn, giá trị hàng hóa chính xác để cho các bên có thể xác nhận cụ thể về thực trạng của đơn hàng.
- Đối với người gửi, nên giữ cẩn thận bưu vận chuyển để dùng làm bằng chứng bảo vệ mình khi hàng hóa chẳng may có sự hư hỏng, mất mát. Đồng thời, điền đầy đủ thông tin cá nhân của mình để bên giao hàng có thể kịp thời liên hệ đến bạn khi hàng hóa có vấn đề.
- Nên ghi chính xác thông tin của người nhận hàng, bởi nếu sai thông tin hàng hóa sẽ không thể gửi đúng người nhận và sẽ bị trả lại. Điều này không chỉ khiến bạn tốn thời gian mà còn mất thêm chi phí vận chuyển 2 chiều.
Có thể bạn quan tâm:
Hi vọng, với bài viết trên đây đã giúp bạn nắm được door to door là gì cũng như quy trình sử dụng dịch vụ này. Từ đó có được sự chủ động trong việc gửi và nhận hàng hoá.
